Rechtliche Hinweise

I. EINFÜHRUNG 

Die Inhalte dieser Website sind Eigentum von SIRENIS SERVICE S.L. (fortan SIRENIS), ein im Rahmen der spanischen Gesetzgebung gegründetes Handelsunternehmen mit Firmensitz in EDIFICIO SIRENIS, C/ d´es Cubells 32 auf IBIZA, Steuernummer (CIF) B07910185, eingeschrieben im Handelsregister von Ibiza, Band 79, Buch 79, Registerblatt 133, Seite IB-3834. Neben der Adresse des Firmensitzes stellen wir den Nutzern dieser Seite folgende E-Mail zur Verfügung, an die Anfragen, Fragen und Reklamationen gerichtet werden können: info@sirenishotels.com. Mit der Nutzung der Website von SIRENIS und der Serviceleistungen und Produkte, die in der Website angeboten werden, akzeptiert der Nutzer die allgemeinen Bedingungen und die Nutzungsrichtlinien, die in der letzten aktualisierten Version aufgeführt sind. Es ist darum wichtig, dass der Nutzer diese Bedingungen bei jedem neuen Besuch der Website liest. Auch die Sonderkonditionen für einzelne Produkte und Dienstleistungen müssen akzeptiert werden.  

Nutzungsbedingungen 

II.- NUTZUNGSBEDINGUNGEN 

1. Einführung: SIRENIS bietet auf dieser Website Informationen über Aktivitäten, Produkte und Serviceleistungen, die von dem Unternehmen kommerzialisiert werden. Diese Website und deren Inhalte bieten Ihnen Informationen über die Hotels, die von SIRENIS kommerzialisiert und verwaltet werden. Mit dem Zugriff und der Nutzung dieser Website akzeptieren Sie die Bedingungen, die im Folgenden erläutert werden. Wir raten darum, diesen Teil sorgfältig zu lesen, bevor Sie die Seite besuchen. SIRENIS behält sich das Recht vor, zu jeder Zeit einen Teil dieser Bedingungen zu ändern, abzuändern oder zu streichen sowie ohne vorherige Ankündigung Änderungen bei den auf dieser Seite präsentierten Produkten und Programmen vorzunehmen. Wir raten darum, mögliche Änderungen regelmäßig zu überprüfen. 

2. Nutzungseinschränkungen: Ausschließliche Nutzung für persönliche Zwecke und nicht für kommerzielle Ziele. Diese Website ist für Ihre persönlichen Zwecke konzipiert, niemals für kommerzielle Zwecke. Es ist verboten, die Inhalte dieser Website zu ändern, zu kopieren, zu vertreiben, zu übermitteln, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu kommerzialisieren, zu verkaufen oder andere Aktivitäten mit ihnen anzustreben. Dies gilt auch, wenn die Quelle genannt wird, es sei denn, SIRENIS hat zuvor schriftlich sein Einverständnis erklärt. Es ist untersagt, für eigene Zwecke oder für Dritte eine Website zu schaffen oder zu designen, deren Domain mit einer der durch SIRENIS oder eine Gesellschaft der Gruppe registrierten Marken identifiziert werden kann. Dies schließt den Namen der Hotels mit ein.  

3. Haftungsausschluss: SIRENIS übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Schadensersatz, die aus dem Zugriff, der Nutzung oder der unsachgemäßen Nutzung der Inhalte dieser Website resultieren. Jegliche Information, die über diese Website gegeben wird, wird ohne jegliche Gewähr, weder explizit noch implizit, erteilt. Dementsprechend ist SIRENIS nicht für die Gewährleistung hinsichtlich dieser Information verantwortlich. In einigen Gerichtsbarkeiten ist der Ausschluss von impliziten Gewährleistungen nicht erlaubt. Es besteht darum die Möglichkeit, dass der genannte Ausschluss dann nicht zulässig ist. Die Nutzung dieser Website liegt in Ihrer eigenen Verantwortung. Aus diesem Grund sind weder SIRENIS, noch seine Vertreter oder Agenten für jeglichen Verlust oder Schaden verantwortlich, weder direkt noch indirekt, weder speziell noch kausal, der auf irgendeine Weise mit dieser Website in Verbindung gebracht werden kann oder aus der Nutzung dieser Website oder jeglicher Information von SIRENIS resultiert. Hiermit verzichten Sie auf jegliche Reklamation gegenüber SIRENIS, die von der Nutzung dieser Website oder jeglicher auf dieser Website von SIRENIS enthaltener Information herrührt.  

4. Verantwortlichkeit für Inhalte: SIRENIS übernimmt keinerlei Verantwortung für mögliche Abweichungen zwischen den von Ihnen ausgedruckten Schriftstücken und deren elektronischer Version, die auf den Websites veröffentlicht wird. Die auf dieser Website veröffentlichten Dokumente und Fotografien können technische Inkonsistenzen oder Tippfehler enthalten. Die Information unterliegt sporadischen Änderungen. SIRENIS kann jederzeit Verbesserungen oder Änderungen an den hier beschriebenen Produkten und Programmen vornehmen. SIRENIS übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit derjenigen Informationen, die nicht aus eigenen, sondern unternehmensfremden Quellen stammen. Aus diesem Grund übernimmt das Unternehmen keinerlei Verantwortung hinsichtlich möglicher Schäden, die durch die Nutzung dieser Information entstehen können. 

 

5. Urheberrechte und gewerblicher Rechtsschutz: Die Inhalte dieser Website und der Name der Domain sind in Besitz von SIRENIS, dem allein und in welcher Form auch immer die kommerzielle Nutzung vorbehalten ist. Dies gilt speziell für die Rechte auf Reproduktion, Vertreibung, öffentliche Kommunikation und Umgestaltung. Der Nutzer verpflichtet sich in Erfüllung des Gesetzes für Urheberrechte, die Integrität des Gesamtwerkes zu erhalten und jegliche Deformierung, Abänderung oder Störung zu verhindern, die den legitimen Interessen und dem Ruf schaden könnten. Des Weiteren verpflichtet er sich, den Inhalt der Informationen der vorliegenden Website nicht zu reproduzieren, zu kopieren, zu vertreiben oder zu veröffentlichen, ohne zuvor eine schriftliche Genehmigung beim Eigentümer der Website eingeholt zu haben. Diese Website bezieht sich auf registrierte Marken, Patente, Markengeheimnisse, Technologien, Produkte, Prozesse mit Urheberrechten von SIRENIS oder für die das Unternehmen Nutzungslizenzen hat. Es wird werder eine Lizenz noch ein Recht auf eine dieser registrierten Marken, Patente, Markengeheimnisse, Technologien, Produkte und Prozesse sowie andere Urheberrechte von SIRENIS oder dessen Nutzungslizenzen erteilt. Der gesamte Inhalt dieser Website wie Text, Graphiken, Logos, Bilder, Fotografien, Datensammlungen etc. ist exklusives Eigentum von SIRENIS. SIRENIS behält sich das Recht auf gerichtliche Schritte sowohl zivilrechtlicher wie strafrechtlicher Art gegen jene natürlichen und juristischen Personen und deren Vertreter vor, die gegen die Ausführungen der vorliegenden rechtlichen Nutzungsbedingungen verstoßen, speziell was die Urheberrechte und den gewerblichen Rechtsschutz anbelangt. Diese Website ist nicht für den Vertrieb, die Nutzung und den Zugriff von Personen aus Gerichtsbarkeiten bestimmt, in denen der Zugriff auf diese Seite bedeuten würde, dass SIRENIS gegen ein Gesetz oder eine Verordnung jener Gerichtsbarkeit verstößt. 

6. Links: SIRENIS übernimmt keinerlei Verantwortung für Informationen auf Websites von Dritten, auf die über Links oder Suchmaschinen von SIRENIS zugegriffen werden kann. Die Aufnahme von Links auf der Website von SIRENIS hat rein informativen Charakter und in keinem Fall sind damit Anregungen, Einladungen oder Empfehlungen verbunden. 

 

7. Andere Bedingungen: Durch die Nutzung dieser Website existiert keinerlei Abkommen, Vertrag, Verbindlichkeit, Arbeitsverhältnis, Gesellschafts- oder Agenturverhältnis zwischen SIRENIS und dem Nutzer. Jegliches Recht, das dem Nutzer nicht ausdrücklich erteilt wurde, bleibt SIRENIS vorbehalten. Ausgenommen sind Online-Reservierungen auf dieser Website, die durch das Gesetz für die Informationsgesellschaft und den E-Commerce sowie durch die Schritte zum Abschluss des Vertrags geregelt sind. SIRENIS lehnt jegliche Verantwortung aus dem Austausch von Informationen unter Nutzern über eine seiner Websites ab. Die Verantwortung für die Äußerungen, die auf den Websites verbreitet werden, obliegt den Autoren. 

8. Gerichtsbarkeit: Anzuwendes Gesetz. Jeglicher Konflikt, der aus der vorliegenden Website resultiert, wird vor der spanischen Gesetzgebung ausgetragen. Jegliche Kontroverse, die mit den Nutzern hinsichtlich der Nutzungsbedingungen oder jeglicher anderer Reklamation bezüglich Inhalten und Serviceleistungen dieser Website entsteht, wird somit vor den Richtern und den Gerichten von Ibiza verhandelt und gemäß dem spanischen Gesetz entschieden. Beide Seiten verzichten ausdrücklich auf ihren eigenen Gerichtsstand oder jeglichen anderen, der für sie zuständig sein könnte.  

Buchungs Und Stornierungsbedingungen 

 

IV. BUCHUNGS- UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Nicht rückzahlbarer Tarif: Kann nicht geändert werden. 

Vorauszahlung: Am Ende des Reservierungsvorganges wird der Gesamtbetrag auf Ihre Kreditkarte berechnet. 

​Stornierung: Die Stornierung eines nicht rückzahbaren Tarifs oder das Nichterscheinen bedeutet keine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages. 

 

Flexibler Tarif: 

Wenn Sie bis zu 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum stornieren, zahlt das Hotel die gegebenenfalls gezahlte Anzahlung zurück. 

Falls Sie nach Ablauf der Frist stornieren, belastet das Hotel den Betrag für die erste Nacht und falls bereits der gesamte Buchungsbetrag gezahlt wurde, wird der Betrag für die erste Nacht nicht zurückgezahlt. 

Falls Sie nicht erscheinen, belastet das Hotel die als Sicherheit hinterlegte Karte mit dem Betrag für die ersten zwei Nächte und falls bereits der gesamte Buchungsbetrag gezahlt wurde, wird der Betrag für die ersten zwei Nächte nicht zurückgezahlt. 

Bei Auswahl Ihre gesamte Hotelbuchung vor Ort zu begleichen, ist Ihre Kreditkarte als Reservierungsgarantie erforderlich. Der Buchungsbetrag wird nicht von Ihrer Kreditkarte abgebucht, sondern wird von Ihnen am Tag Ihrer Ankuft vor Ort in Bar oder mit Ihrer Kreditkarte, in lokaler Währung und mit dem an diesem Tag geltenden Wechselkurs beglichen. Der Betrag der ersten Nacht wird nur belastet, wenn die Stornierung zwei Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt. Wenn Sie nicht erscheinen, wird der Betrag der ersten zwei Nächte belastet. 

Sirenis Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung für den Preis der ersten Hotelnacht vorzunehmen. 

Bei Auswahl die Zahlung der gesamten Reservierung jetzt, wurde durch das Reservierungssystem eine sichere Bankverbindung hergestellt, um die Zahlungssicherheit maximal zu gewährleisten. Der geleistete Zahlungsbetrag wird auf dem Gutschein aufgeführt. 

 

PUNTA CANA UND RIVIERA MAYA 

Flexibler Tarif: 

Wenn Sie bis zu 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum stornieren, zahlt das Hotel die gegebenenfalls gezahlte Anzahlung zurück. 

Falls Sie nach Ablauf der Frist stornieren, belastet das Hotel den Betrag für die erste Nacht und falls bereits der gesamte Buchungsbetrag gezahlt wurde, wird der Betrag für die erste Nacht nicht zurückgezahlt. 

Falls Sie nicht erscheinen, belastet das Hotel die als Sicherheit hinterlegte Karte mit dem Betrag für die ersten zwei Nächte und falls bereits der gesamte Buchungsbetrag gezahlt wurde, wird der Betrag für die ersten zwei Nächte nicht zurückgezahlt. 

Bei Auswahl Ihre gesamte Hotelbuchung vor Ort zu begleichen, ist Ihre Kreditkarte als Reservierungsgarantie erforderlich. Der Buchungsbetrag wird nicht von Ihrer Kreditkarte abgebucht, sondern wird von Ihnen am Tag Ihrer Ankuft vor Ort in Bar oder mit Ihrer Kreditkarte, in lokaler Währung und mit dem an diesem Tag geltenden Wechselkurs beglichen. Der Betrag der ersten Nacht wird nur belastet, wenn die Stornierung zwei Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt. Wenn Sie nicht erscheinen, wird der Betrag der ersten zwei Nächte belastet. 

Sirenis Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung für den Preis der ersten Hotelnacht vorzunehmen. 

Bei Auswahl die Zahlung der gesamten Reservierung jetzt, wurde durch das Reservierungssystem eine sichere Bankverbindung hergestellt, um die Zahlungssicherheit maximal zu gewährleisten. Der geleistete Zahlungsbetrag wird auf dem Gutschein aufgeführt. 

 

KUBA 

Flexibler Tarif: Ihre Kreditkarte wird nur als Garantie für die Buchung benötigt. Der Buchungsbetrag wird nicht von der Kreditkarte abgebucht, da die Zahlung im Hotel am Anreisetag per Kreditkarte in MLC (frei konvertierbare Währung) mit einer Provision von 3 % und nach dem Tageskurs erfolgt. 

Wenn Sie bis zu 48 Stunden vor dem Anreisedatum stornieren, wird das Hotel Ihre Karte nicht belasten. Bei einer verspäteten Stornierung berechnet das Hotel den Betrag für die erste Nacht; bei Nichtanreise wird der Betrag für die ersten zwei Nächte berechnet. 

Sirenis Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung des Betrags für die erste Nacht vorzunehmen. 

Barzahlung wird im Hotel nicht akzeptiert. 

In Kuba sind Kredit- und Debitkarten in USD ausgestellt. Visa und MasterCard werden akzeptiert, wenn sie nicht von US-Banken oder deren ausländischen Tochtergesellschaften ausgegeben werden. 

RED- und AIS-Karten in konvertierbaren Währungen, die von kubanischen Banken ausgegeben werden, werden ebenfalls akzeptiert. 

Kinder 

Für die Gewährung von Preisnachlässen in allen Sirenis-Hotels werden folgende Altersklassen festgelegt: 

• Ibiza Hotels 
• Von 0 bis 1 Jahr = Babys 
• Von 2 bis 11 Jahren = Kinder 
• Ab 12 Jahren = Erwachsene 

Punta Cana, Riviera Maya, Kuba und San Andrés Hotels 

• Von 0 bis 1 Jahr = Babys 
• Von 2 bis 12 Jahren = Kinder 
• Ab 13 Jahren = Erwachsene 

Das Alter der Kinder, das bei der Reservierung angegeben wird, muss mit ihrem Alter am Tag der Ankunft im Hotel übereinstimmen. Sollte während der Anmeldung der Gäste bei ihrer Ankunft im Hotel festgestellt werden, dass das bei der Reservierung angegebene Alter des Kindes nicht mit dem tatsächlichen Alter laut Reisepass oder Ausweis übereinstimmt, wird die Zahlung des Betrags verlangt, welcher der Altersklasse nach oben angegebener Tabelle entspricht.  

Zeiten Check-in: Die Unterkunft kann am ersten Tag des gebuchten Zeitraums ab 15:00 Uhr bezogen werden.  

Zeiten Check-out: Die Unterkunft muss am letzten Tag des gebuchten Zeitraums um 12:00 Uhr geräumt sein. Sollte der Gast die Unterkunft nicht bis zum spätesten angegebenen Zeitpunkt geräumt haben, versteht die Einrichtung dies als eine Verlängerung des Aufenthalts um einen Tag. 

Stornierungen:  Falls Sie Ihre Buchung annullieren möchten, können Sie dies über unsere Website auf „HOME“ unter der Rubrik „MEINE BUCHUNG“ tun. Falls Sie zusätzliche Hilfe für Reservierungen auf Ibiza benötigen, schicken Sie uns eine E-Mail an request.ibz@sirenishotels.com. Falls Sie Hilfe für Reservierungen in der Karibik brauchen, ist die Kontakt-E-Mail-Adresse ecommerce2.mx@sirenishotels.com.  

Angebote: Keines der auf dieser Website angegebenen Sonderangebote sind mit anderen Angeboten oder Preisnachlässen kombinierbar. 

 Sirenis Friends: Um in den Genuss des SIRENIS FRIENDS-Rabatts zu kommen (früher Sirenis VIP Club), bitten wir Sie Ihre Mitgliedsnummer sowie das Passwort auf der Webseite anzugeben und Ihre Reservierung mit diesen Daten vorzunehmen. Berücksichtigen Sie, dass ohne dieser Vorgehensweise im Nachhinein kein Rabatt auf bereits bestätigte Reservierungen gegeben werden kann.